编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、学号、手机号码、邮箱、宿舍信息、角色等 |
2 | 投诉提交 | 投诉类型、投诉标题、投诉内容、附件、提交时间、提交人姓名等 |
3 | 投诉处理 | 处理人姓名、处理时间、处理状态、处理结果、处理意见等 |
4 | 报修提交 | 报修类型、报修标题、报修内容、报修时间、提交人姓名等 |
5 | 报修处理 | 处理人姓名、处理时间、处理状态、处理结果、处理意见等 |
6 | 回访管理 | 回访时间、回访结果、回访人姓名等 |
7 | 投诉统计 | 投诉总数、未处理投诉数、已处理投诉数、处理率等 |
8 | 通知通告 | 通知标题、通知内容、发布人姓名、发布时间等 |
9 | 用户角色管理 | 角色名称、角色权限等 |
10 | 宿舍信息管理 | 宿舍楼号、宿舍号、宿舍类型、入住人数、目前入住人数等 |
11 | 维修员管理 | 姓名、联系方式、所在宿舍等 |
12 | 投诉分类管理 | 分类名称、分类描述等 |
13 | 投诉评价管理 | 评价内容、评价时间、评价人姓名、评分等 |
14 | 报修分类管理 | 分类名称、分类描述等 |
15 | 用户登录日志 | 登录时间、用户名、登录状态、登录IP等 |
16 | 用户操作日志 | 操作时间、操作人姓名、操作内容等 |
17 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、默认密码、系统公告等 |
18 | 数据备份 | 备份时间、备份文件名、备份路径等 |
19 | 短信模板管理 | 模板名称、模板内容等 |
20 | 邮件设置 | SMTP服务器、邮箱账号、邮箱密码、SSL设置等 |