宿舍工单管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

宿舍工单管理系统是一种用于管理宿舍相关工单的软件系统。它可以帮助宿舍管理人员更高效地处理和跟踪各种宿舍维修、清洁、保安等方面的问题和请求。宿舍工单管理系统通常具有以下功能：1.工单提交：学生或宿舍居民可以通过系统提交各种工单，例如维修报修、水电维护、清洁需求等。这样能够方便快捷地上报问题，并且避免了纸质工单带来的繁琐过程。2.工单分配：系统会将收到的工单自动分配给相应的维修、清洁、保安人员。可以根据工单的优先级、紧急程度和所需技能等因素进行合理的分配，确保问题能够及时得到处理。3.工单跟踪：宿舍管理人员可以随时跟踪和查看工单的处理进度。系统会记录工单的状态、责任人、处理时间等详细信息，方便进行工单管理和监控。4.统计分析：宿管人员可以通过系统生成各类报表和统计数据，例如工单数量、处理时效、常见问题等，以便进行宿舍管理的优化和改进。宿舍工单管理系统可以提高宿舍服务的效率和质量，减少管理人员的工作负担，提升学生满意度。同时，它还可以帮助宿舍管理部门实时掌握宿舍运营情况，便于进行有效的资源分配和决策。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	用户管理	姓名、学号、联系电话、宿舍号、性别、年级、专业、邮箱、备注等
2	工单提交	工单号、提交人、提交时间、问题描述、紧急程度、相关照片、联系方式、处理状态、备注等
3	工单审核	工单号、提交人、问题描述、紧急程度、审核人、审核时间、处理状态、备注等
4	工单分派	工单号、提交人、问题描述、紧急程度、分派人、分派时间、处理人、处理状态、备注等
5	工单处理	工单号、提交人、问题描述、紧急程度、处理人、处理时间、处理进度、处理结果、备注等
6	工单查询	工单号、提交人、问题描述、紧急程度、处理人、处理时间、处理状态、备注等
7	统计分析	工单数量、紧急工单数量、处理及时率、处理平均时间、提交人分布、问题类型分布、处理状态分布、备注等
8	通知公告	通知标题、发布人、发布时间、通知内容、备注等
9	工单评价	工单号、提交人、处理人、评价等级、评价内容、评价时间、备注等
10	角色权限管理	角色名称、权限列表、备注等
11	宿舍楼管理	楼号、楼层数、宿舍总数、备注等
12	宿舍房间管理	房间号、楼号、床位数量、住户姓名、住户学号、联系电话、入住日期、备注等
13	宿舍维修记录	工单号、报修人、报修时间、问题描述、维修人、维修时间、维修结果、备注等
14	宿舍费用管理	宿舍号、住户姓名、住户学号、费用类型、费用金额、缴费状态、备注等
15	宿舍安全检查	检查人、检查时间、楼号、房间号、安全问题、处理状态、备注等
16	宿舍请假管理	请假人姓名、请假人学号、请假时间、销假时间、请假事由、销假原因、请假状态、备注等
17	设备报修	提交人、报修时间、问题设备、问题描述、处理人、处理时间、处理结果、备注等
18	设备更换	设备类型、设备型号、更换人、更换时间、更换原因、备注等
19	设备维护记录	维护人、维护时间、设备名称、维护内容、备注等
20	设备使用记录	使用人、使用时间、设备名称、使用时间段、备注等

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