宿舍客户服务管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

宿舍客户服务管理系统是一种软件系统，旨在帮助宿舍管理员和员工提供高效的客户服务。该系统提供了一系列的功能和工具，以简化宿舍管理的流程，并提高客户满意度。首先，它允许宿舍管理员记录和管理客户信息。管理员可以输入和更新客户的个人信息、联系方式等，以便与客户进行及时沟通和跟进。同时，系统还能追踪和记录客户的历史记录，以便员工更好地了解客户需求和历史问题。其次，该系统提供了一个故障报修和处理系统。当客户遇到宿舍设施故障或者其他问题时，他们可以使用该系统提交维修申请。宿舍管理员可以及时收到这些报修请求，并分配给相应的维修人员处理。此外，该系统能够跟踪和记录维修进展，确保及时解决客户问题，提高维修效率。此外，该系统还包括一个客户投诉管理模块。客户可以通过系统提交投诉，并被分配给相关员工处理。系统能够追踪和记录投诉处理的过程，确保及时响应和解决投诉，提高客户满意度。总之，宿舍客户服务管理系统是一种能够帮助宿舍管理提供高效客户服务的软件系统，它简化了宿舍管理的流程，提高了客户满意度。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	住房分配	宿舍号码、房间类型、床位数量、所属楼栋、起始日期、结束日期等
2	学生信息管理	姓名、学号、性别、所在院系、入学日期、联系电话、家庭地址、紧急联系人、紧急联系电话等
3	访客登记	访客姓名、身份证号码、来访目的、联系电话、访问时间、访问房间号等
4	维修报修	报修人姓名、房间号码、报修日期、报修内容、维修人员姓名、维修日期、维修费用等
5	消息通知	通知标题、发送人员、接收人员、通知内容、发送时间等
6	报修统计	维修人员姓名、维修日期、维修内容、维修费用、报修人姓名、报修日期、房间号码等
7	房间变更	学号、原房间号码、新房间号码、变更日期、变更原因等
8	请假管理	学号、姓名、请假类型、请假开始日期、请假结束日期、请假事由等
9	缴费管理	学号、姓名、应缴金额、缴费日期、缴费方式等
10	宿舍卫生检查	检查人员姓名、检查日期、检查房间号、是否合格等
11	公共设施预约	设施名称、使用日期、使用时间段、申请人、使用人数等
12	宿舍分数管理	学号、姓名、分数类型、分数日期、分数等
13	电费管理	宿舍号码、电费起始日期、电费结束日期、电费金额等
14	宿舍考勤	日期、宿舍号码、考勤状态等
15	宿舍物品借还	借还人姓名、借还日期、物品名称、借出数量、归还数量等
16	宿舍投诉处理	投诉人姓名、投诉日期、投诉内容、处理人姓名、处理日期、处理结果等
17	宿舍楼栋信息管理	楼栋名称、楼栋地址、楼层数、宿舍楼栋管理员等
18	宿舍楼栋维修	维修人员姓名、维修日期、维修房间号码、维修内容、维修费用等
19	宿舍楼栋安全检查	检查人员姓名、检查日期、检查内容、检查结果等
20	宿舍楼栋设备管理	设备名称、设备类型、设备状态、设备安装日期、设备维修日期等

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