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宿舍住户投诉管理系统

宿舍住户投诉管理系统
宿舍住户投诉管理系统是一种用于处理宿舍住户投诉问题的软件系统。该系统旨在提供一个便捷且高效的平台,用于住户投诉的提交、处理和跟踪。它的主要功能包括以下几个方面:1.住户投诉提交:住户可以通过系统进行投诉的登记,填写相关信息如投诉内容、时间、地点等,附上相关证据和照片。2.投诉处理:系统管理员会对投诉信息进行审核和分类,将其分配给相应的处理人员处理。处理人员可以通过系统进行投诉的初步调查,并协调解决方案。3.投诉跟踪:系统可以记录每一个投诉的处理进程,包括处理人员的回复、住户的反馈等。住户可以通过系统查看自己投诉的进展情况。4.数据统计与分析:系统可以生成各种报表和统计数据,帮助管理者了解投诉情况的趋势,以便及时做出相应的改进和调整。通过宿舍住户投诉管理系统,住户可以方便地提出投诉,并得到及时的回应和处理,从而改善宿舍环境和促进住户之间的沟通和合作。同时,系统也能够帮助管理者更好地监管和管理宿舍事务,提高工作效率和满意度。

系统版本1

编号 模块名称 字段参数
1 公告管理 标题、内容、发布时间、发布人等
2 维修管理 维修单号、报修人、报修时间、维修内容、维修状态等
3 投诉管理 投诉单号、投诉人、投诉时间、投诉内容、处理状态等
4 考勤管理 学生姓名、学号、入住时间、离校时间、请假日期、请假原因等
5 费用管理 缴费单号、学生姓名、学号、缴费时间、缴费金额等
6 物品管理 物品编号、物品名称、物品类别、数量、存放位置等
7 访客管理 访客姓名、访问时间、被访住户、来访事由等
8 卫生管理 卫生检查日期、卫生检查人、卫生等级、卫生问题描述等
9 安全管理 安全检查日期、安全检查人、安全问题描述等
10 罚款管理 罚款编号、学生姓名、学号、罚款原因、罚款金额等
11 快递管理 快递单号、收件人姓名、收件人电话、快递公司、收件日期等
12 设备维护 设备编号、设备名称、所属部门、设备状态、维护记录等
13 宿舍调整 学生姓名、学号、调整前宿舍、调整后宿舍、调整日期等
14 绿化管理 绿化区域、植物名称、植物数量、养护日期、养护人员等
15 清洁管理 清洁日期、清洁人员、清洁区域、清洁内容、清洁时长等
16 安排值班 值班日期、值班人员、值班时间、值班任务等
17 漏水处理 漏水位置、漏水原因、处理人员、处理日期、处理结果等
18 违纪管理 违纪编号、学生姓名、学号、违纪时间、违纪事由等
19 照明管理 照明区域、照明设备编号、照明状态、维修记录、维修人员等
20 晚归管理 学生姓名、学号、晚归日期、晚归原因、晚归处理等
TAG标签:宿舍 / 住户 / 投诉  HOT热度:60
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