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2019/2/27 3:33:17
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  “换屏”变“换机”为难了谁? —苹果6系列手机外屏改换胜利率低考察

  新华社成都1月9日电(记者陈地)手机外屏失慎破碎,改换难以经过体系检测,不能不花更多的钱改换零件。这是成都一些市民培修苹果6和6plus手机时遭逢的为难。

  记者考察发觉,新一代苹果手机对屏幕需要很高,以苹果6plus手机为例,凡是改换10台手机外屏仅两台能经过体系检测。对此,教授以为,改换外屏胜利率低涉嫌损害耗费者公正交易权。

  培修为难:改换外屏胜利率仅两成

  不久前,记者的苹果6plus手机失慎下跌,外屏呈现多处裂缝,但接触、滑动、通话等功用均失常。记者从苹果公司直营店——成都万象城店知道到,改换苹果6和6plus手机外屏价钱别离为788元和948元,但要先到苹果公司官网预定请求。

  预定胜利后,记者将手机送往该店。一位姓张的欢迎职员说,改换外屏后必需经过业余设施测验,首要囊括屏幕色调、白均衡等多项目标?!敖癯?,苹果6plus手机的外屏改换经过率较低,约莫10台中只要两台能经过,苹果6手机换屏后的测验通过率略高一些?!?/p>

  第二天,记者接到了培修职员德律风,称手机外屏改换没有经过测验。他示意,可挑选抛却培修,公司将装回原破坏屏幕;或破费2388元,改换一个全新的苹果6plus手机。

  记者的遭逢并不是个案。记者在成都几家苹果修理效劳点访问时,很多市民“吐槽”改换外屏不堪利。成都会民王密斯无法地说:“屏幕裂了,但其余都好的,为何须定要花2000多元换个新的呢?为什么不克不及只修屏幕?”

  屏幕大招致改换难?业界说法纷歧

  外屏破碎缘何要改换零件?带着这些疑难,记者访问了苹果公司和一些其余品牌的手机培修商。

  在苹果公司万象城店,作业人员注释,外屏破碎的一起凡是还随统一些边框破坏。这时,换屏能够会招致外屏与边框不彻底符合。别的,苹果6plus手机屏幕到达5.5英寸,对屏幕需要十分高,以是改换后也不简单经过业余设施测验。

  对这一说法,成都一些其余品牌的手机培修商其实不承认。记者来到华为手机一家民间培修店,培修职员示意,mate7手机屏幕达6英寸,若是仅仅外屏破坏,就只需改换外屏;在另外一家三星[微博]手机民间培修店,培修职员也给出了和华为一样的说法,而且示意没有换屏后需求经过业余测验的硬性需要。

  记者又访问了几家非苹果民间受权的手机业余培修店。他们示意能够改换苹果6和6plus手机外屏,价钱在500元至800元不等。一名东家坦言,他们已为许多不肯花低价改换零件的市民胜利改换过外屏,但仅仅在他们这里培修后,苹果公司将不再供给任何保修效劳。

  换屏胜利率低涉嫌损害公正交易权

  对准苹果6和6plus手机改换外屏胜利率低的成绩,四川省律协耗费者业余爱护委员会副主任李苗以为,这一状况涉嫌损害耗费者的公正交易权。

  他说,手机外屏价钱不得手机价钱六分之一,但改换零件价钱却占得手机价钱近一半,这就大大添加了耗费者消耗本钱?!霸谄溆嗍只放凭芄凰乘旄幕煌馄恋淖纯鱿?,苹果公司外屏改换胜利率低,涉嫌损害耗费者合法权力?!?/p>

  李苗还以为,手性能在其余非苹果公司受权的培修点顺遂改换外屏,却面对无奈保修的状况,这一做法也一样涉嫌进犯公正交易权。别的,依据《挪动电话机货物补缀改换退货义务规则》,在一年保修期内,除非苹果公司能证实耗费者在其受权培修店之外的中央培修给手机形成了侵害,不然苹果公司都应供给响应的保修效劳。

  带着这些疑难,记者再次联络苹果公司国家区担任人,征询“为什么外屏改换胜利率低”等成绩,公司以关联状况均可在官网找到为由回绝了采访。记者领前翻开官网,仅能检察得手机培修价钱等关联资讯。

  四川省社会科学院传授胡光伟说,长时间以来,国家耗费者对苹果手机有着激烈的消耗激动,指望广阔市民能感性消耗,“倒逼”他们晋升效劳质量和程度。

文章关键词: 苹果iPhone6外屏

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